Syarat dan Ketentuan

Selamat datang di Sasana AI! Syarat dan ketentuan ini menjelaskan aturan dan peraturan untuk penggunaan situs web dan layanan kami

PENGGUNAAN PRODUK Sasana AI Terima kasih atas kepercayaan Anda dalam menggunakan produk Sasana AI. Dengan menggunakan layanan dan/atau produk yang disediakan oleh PT Davel Surya Cipta (“Sasana AI”), dengan ini Anda, perusahaan dan/atau bisnis yang telah Anda beri izin atau otorisasi untuk mewakili Anda (“Pengguna”) setuju dengan Syarat dan Ketentuan Penggunaan Produk Sasana AI berikut serta syarat, kebijakan, dan dokumentasi terkait lainnya sebagaimana diimplementasikan oleh Sasana AI dari waktu ke waktu (“Syarat dan Ketentuan”).

Sasana AI dapat meninjau dan mengubah Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu atas kebijakan Sasana AI sendiri. Pengguna mengakui dan setuju bahwa Pengguna berkewajiban untuk memeriksa Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui kondisi atau informasi terbaru terkait syarat penggunaan Produk yang diberikan oleh Sasana AI.

Syarat Umum ini berlaku untuk semua Pengguna yang menggunakan Produk (sebagaimana didefinisikan di bawah) yang disediakan oleh Sasana AI.

A. Definisi Umum

  • BAST berarti Berita Acara Serah Terima, dokumen yang ditandatangani oleh Para Pihak setelah Pelatihan dilakukan yang menyatakan bahwa Produk dapat digunakan oleh Pengguna.
  • Hak Kekayaan Intelektual berarti paten, hak cipta, merek dagang, dan hak terkait lainnya sebagaimana didefinisikan oleh hukum yang berlaku.
  • Informasi Rahasia berarti semua informasi terkait bisnis DRM yang telah atau akan diberikan kepada Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada desain produk, informasi keuangan, dan rencana pemasaran.
  • Layanan Percobaan berarti layanan Produk yang diberikan kepada Pengguna dengan batasan tertentu sebagaimana disebutkan dalam Syarat dan Ketentuan ini.
  • Periode Aktif berarti periode aktif berlangganan Produk berdasarkan paket yang dibayar oleh Pengguna.
  • Keadaan Kahar berarti keadaan yang tidak terduga yang mencegah Para Pihak memenuhi kewajibannya berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini.
  • Perjanjian Penggunaan berarti perjanjian untuk penggunaan Produk yang ditandatangani oleh Para Pihak yang merinci syarat penggunaan Produk.
  • Pihak berarti Sasana AI atau Pengguna.
  • Produk berarti produk yang ditawarkan dan disediakan oleh Sasana AI.
  • Penawaran berarti dokumen yang diterbitkan oleh Sasana AI kepada Pengguna, yang mengatur paket Produk yang dipilih oleh Pengguna.

B. Detil Paket, Biaya, dan Pembayaran

Pengguna mengakui, memahami, dan setuju bahwa detil paket Produk yang dipilih oleh Pengguna adalah sebagaimana disebutkan dalam Penawaran dan/atau Perjanjian Penggunaan.

C. Penyataan dan Jaminan Pengguna

Pengguna menyatakan dan menjamin bahwa:

  • Pengguna kompeten dan berwenang untuk menyetujui Syarat dan Ketentuan ini.
  • Pengguna telah memperoleh semua lisensi yang diperlukan untuk kewajiban berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini.
  • Tidak ada tindakan hukum yang sedang berlangsung yang dapat secara material mempengaruhi kemampuan Pengguna untuk melaksanakan kewajibannya berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini.
  • Pengguna mematuhi semua peraturan anti-suap dan anti-korupsi yang berlaku.
  • Pengguna menjamin bahwa telah memperoleh persetujuan yang sah dari pemilik data pribadi yang datanya disampaikan kepada Sasana AI terkait penggunaan Produk.
  • Pengguna menjamin untuk selalu mematuhi syarat, ketentuan, dan kebijakan privasi yang berlaku untuk setiap Produk.

D. Ganti Rugi dan Batasan Tanggung Jawab

Jika Pengguna menderita kerugian nyata saat menggunakan Produk selama Periode Aktif Berlangganan, terbukti disebabkan oleh kesalahan atau kelalaian langsung dari Sasana AI, Pengguna dapat mengajukan permintaan kompensasi kepada Sasana AI. Kompensasi Sasana AI dibatasi hingga biaya penggunaan yang dibayar oleh Pengguna, dengan ketentuan tertentu. Sasana AI tidak akan bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung atau konsekuensial.

E. Hak Kekayaan Intelektual

Syarat dan Ketentuan ini tidak akan dianggap sebagai pengalihan Hak Kekayaan Intelektual yang merupakan milik masing-masing Pihak atau afiliasinya.

F. Informasi Rahasia

Semua informasi yang diberikan oleh satu Pihak kepada Pihak lainnya sehubungan dengan Syarat dan Ketentuan ini dianggap rahasia, kecuali untuk kategori tertentu yang dikecualikan.

G. Keamanan Data

Semua informasi dan data yang diperoleh Sasana AI dari Pengguna dalam mengakses dan menggunakan Produk (“Data”) akan ditangani sesuai dengan undang-undang dan peraturan yang berlaku. Sasana AI berwenang untuk menggunakan Data sesuai kebutuhan untuk menyediakan dan mengoptimalkan Produk.

H. Pengakhiran

Syarat dan Ketentuan ini berakhir ketika Periode Aktif atau Layanan Percobaan telah berakhir, kecuali dinyatakan lain. Para Pihak setuju bahwa Syarat dan Ketentuan ini dapat diakhiri lebih awal dalam keadaan tertentu, dengan pemberitahuan sebelumnya.

I. Keadaan Kahar

Jika terjadi Keadaan Kahar, Pihak yang terkena dampak harus memberi tahu Pihak lainnya dan berusaha untuk memulihkan kemampuannya dalam memenuhi kewajibannya.

J. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Sengketa akan diselesaikan terlebih dahulu secara damai, dan jika tidak terselesaikan, melalui arbitrase di Pusat Arbitrase BANI (BANI) di Jakarta.

K. Tingkat Layanan & Pusat Bantuan Produk

Hotline Dukungan Sasana AI:

Jam Operasional:

  • Senin – Jumat: 08.00 – 20.00 WIB
  • Sabtu – Minggu: 09.00 – 18.00 WIB
Sasana AI — Tingkatkan Layanan & Penjualan dengan AI Agent